Kommer helt af sig selv
En time efter bestillingen får gæsten mailen, når ordren er afsluttet. Ingen skal huske noget, og hver ordre får kun én mail.
Bestil via digitalt menukort
En time efter bestillingen sender heywaitr gæsten en mail med fem stjerner. Ét tryk, fire hurtige karakterer og plads til en kommentar, og svaret ligger klar til jer i heywaitr.
Kører af sig selv efter hver afsluttet ordreGæsten giver en samlet karakter og bedømmer derefter Mad, Service, Ventetid og Bestillingsoplevelse hver for sig. Så kan I se, om det er køkkenet, tempoet eller noget helt tredje, der løfter eller trækker ned.
Mailen spørger, hvordan oplevelsen var, og har fem stjerner fra Dårlig til Fremragende. Gæsten trykker på en af dem og lander på en kort side, hvor den samlede karakter allerede er udfyldt.
Under Ratings i heywaitr ser I gennemsnittet og hvert enkelt svar med navn, tidspunkt, kommentar og karakterer. Et lavt svar lægger sig øverst, så I kan tage fat i gæsten, mens oplevelsen stadig er frisk.
Tryk på et svar for at se det hele. Navne, mails og numre er opdigtede.
efter bestillingen får gæsten mailen, når ordren er afsluttet. Ingen skal huske at sende noget.
ud over den samlede karakter: Mad, Service, Ventetid og Bestillingsoplevelse.
pr. ordre. Hvert svar hører til et rigtigt besøg hos jer.
heywaitr spørger for jer efter hver ordre og samler svarene, så I kan se, hvad der går godt, og hvad der kan blive bedre.
En time efter bestillingen får gæsten mailen, når ordren er afsluttet. Ingen skal huske noget, og hver ordre får kun én mail.
Mailen har fem stjerner fra Dårlig til Fremragende. Den stjerne, gæsten trykker på, er allerede valgt, når siden åbner.
Mad, Service, Ventetid og Bestillingsoplevelse fra 1 til 5 stjerner og en kommentar, hvis gæsten har lyst. Kort og overskueligt for gæsten.
Se gennemsnittet for samlet, mad, service, ventetid og bestilling på tværs af alle svar, og læs hvert svar med kommentar.
Svar med 3 stjerner eller derunder kommer øverst på listen og bliver markeret, så I ikke overser dem.
Åbn et svar, og se gæstens navn, mail og telefonnummer. Med ét tryk skriver eller ringer I fra jeres egen mail eller telefon.
Fire hverdagssituationer fra et spisested.
Et bord bestiller fire burgere kl. 19.10. Ved 20-tiden trykker gæsten på Fremragende i mailen og skriver „Super burgere, kommer igen!“. Mandag læser ejeren svaret under Ratings.
„Sød tjener og hurtig mad“ står i listen ved siden af karaktererne. Den slags kan læses højt på morgenmødet, så holdet ved, hvad gæsterne sætter pris på.
Mad 4,7 og Ventetid 3,8 i gennemsnit. Så ved køkkenet, at det er tempoet og ikke maden, der skal arbejdes med.
En gæst giver 2 stjerner, fordi pommes frites var kolde. Svaret ligger øverst og er markeret. Manageren ringer gæsten op og inviterer vedkommende tilbage.
Oveni jeres eksisterende heywaitr-abonnement. Prisen er ekskl. moms.
På prislisten hedder modulet heySurvey.
Udfylde venligst formularen, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Gratis nyhedsbrev om digitale værktøjer, der gør hverdagen lettere.